Tài liệu này là kim chỉ nam cho mọi visual, ngôn ngữ và touchpoint của Mật Pet Family. Hãy đọc cùng nhau, sửa cùng nhau, và bảo vệ nó như cách chúng ta bảo vệ tình cảm khách dành cho các bé.
Mật Pet Family không bán thú cưng — chúng tôi tìm gia đình cho các bé.
Trong 15 năm, Mật Pet Family đã đồng hành cùng hàng chục nghìn gia đình đón các bé thú cưng thuần chủng về nhà. Chúng tôi không cạnh tranh giá rẻ — chúng tôi cạnh tranh bằng trải nghiệm, bảo hành 3 tầng và sự đồng hành trọn đời.
Với 80% khách mua từ xa và 85% truy cập từ mobile, mọi pixel chúng ta thiết kế đều phải phục vụ một trải nghiệm: tin tưởng nhau, ngay từ lần chạm đầu tiên trên màn hình điện thoại.
Pet ownership là một mối quan hệ, không phải một giao dịch. Mọi communication — từ post Facebook đến CTA pet detail page — đều phải lead bằng cảm xúc và kết nối. Giá, upsell, bảo hành chỉ xuất hiện sau khi khách đã có connection với bé. Nguyên tắc này thắng mọi heuristic conversion-rate truyền thống.
Cream warm tone, ngôn ngữ "gia đình mình", không khoảng cách corporate.
Không sale, không deal hot, không "rẻ nhất". Chúng ta bán sự yên tâm.
Bảo hành 3 tầng là sản phẩm cốt lõi — visual treatment phải tương xứng.
85% khách mobile, 80% mua từ xa. Mọi thứ test mobile trước desktop.
Tỷ lệ 60·30·7·3 phải được tôn trọng tuyệt đối. Pink + Cream là DNA — mọi visual phải có ít nhất một trong hai.
Hồng phấn nhẹ — sole driver cho primary CTA, hero background, flash highlight, chips cảm xúc. Tuyệt đối không dùng pink lòe loẹt kiểu girls' marketing. Đây là pink mềm, premium, dành cho người trưởng thành yêu thú cưng.
Nền chính của toàn site. Ấm như ánh nắng buổi sáng. TUYỆT ĐỐI KHÔNG thay bằng pure white #FFFFFF ở body background — pure white chỉ dùng cho card, input field, modal.
Supporting accent, subtle divider, badge thông tin trung tính. Gợi cảm giác sạch, thú y, đáng tin — không lạnh.
Vàng champagne — sole color cho warranty Gold/Premium tier, kanban-scroll thumb. KHÔNG dùng cho CTA thông thường.
Mực đen pha xanh than. Mọi headline, body text, primary border, card-warranty-premium nền. KHÔNG dùng pure black #000.
#FF0000), cam neon, vàng chanh — phá vibe premium.#FFFFFF làm body background — chỉ làm surface card.Một font duy nhất — Montserrat, weights 300–800, subset Vietnamese. Identity nhất quán, giảm cognitive load.
Lý do chọn: render dấu tiếng Việt sạch, geometric khoẻ khoắn nhưng có warmth nhất định ở các đường cong — hợp với positioning ấm áp + premium của Mật Pet.
Số đầy đủ thể hiện sự minh bạch và xứng đáng với mức giá premium. Mật Pet không né tránh giá — chúng ta tự tin với giá trị mình mang lại.
22tr / 22M / 22 triệu đều cấm.Mật Pet Family có 2 phiên bản full-lockup và 1 monogram dạng tròn. Đây là khuôn mặt thương hiệu — bảo vệ nó.
4076 × 1056 · PNG
4076 × 1056 · PNG
3142 × 3099 · PNGKhoảng trống tối thiểu xung quanh logo bằng chiều cao chữ “M” trong tên thương hiệu.
Dưới các ngưỡng này, logo mất chi tiết khuôn mặt bé. Dùng monogram thay thế nếu cần nhỏ hơn.
Logo trên nền cream — DNA màu, contrast tốt, an toàn.
Logo trên nền pink pastel — vibe thương hiệu, dùng cho hero / cover social.
Phiên bản trắng trên deep ink — dùng cho video intro, footer, dark mode.
Không đổi màu logo. Logo có palette riêng — không tô lại theo brand campaign.
Không stretch, bóp méo, xoay nghiêng. Tỉ lệ là tỉ lệ.
Không đặt logo trực tiếp trên ảnh nhiều chi tiết — luôn thêm overlay tối/sáng.
Cách Mật Pet nói chuyện. Mỗi từ là một quyết định về cảm xúc khách sẽ cảm thấy.
Ấm áp như chị Sếp Mai (founder) — người đã 15 năm gọi từng bé bằng tên.
Chuyên nghiệp 15 năm, nhưng vẫn nhớ tên từng bé đã về nhà mới.
Lead bằng kết nối thật, không cliché "yêu thương bao la".
Cao cấp ở chất lượng, gần gũi ở cách nói. Không "kính gửi quý khách".
“Bé Mật là một chú Alaskan Malamute 4 tháng tuổi, sinh ra ở trại giống Mật Pet ngay tại Tân Bình. Bé có đôi mắt đen tròn rất tỉnh, tính nết hiền và đặc biệt mê được vuốt sau gáy. Mỗi sáng bé sẽ đợi ở cửa lồng để xin được ra ngoài chạy.
Em để dành riêng phần giới thiệu này cho bé Mật vì biết anh chị đang tìm một người bạn đồng hành lâu dài, không phải chỉ một em bé dễ thương để chụp hình. Anh/chị có muốn em hẹn anh chị một buổi gặp bé tại nhà Mật Pet không ạ?”
Ngôn ngữ hình ảnh là Soft Premium — mềm vừa đủ để thân thiện, không bao giờ trẻ con.
Soft natural light, background pastel hoặc minimal, biểu cảm bé luôn vui vẻ hoặc hiền.
Minimal, organic, hand-drawn nhẹ. Pattern dấu chân / xương / trái tim rải rác tỷ lệ thấp — KHÔNG flat icon corporate.
Mỗi component có một mục đích, một state, một copy template — không tạo thêm khi đã có biến thể đủ.
#FFCFE9 · text #192223 · radius full
@/components/PetCard · radius 16 · price luôn đầy đủDepth bằng tonal layers + soft borders, không hard drop shadow. Body cream → card surface (chênh tone tự tạo lớp). Modal/dropdown shadow nhẹ: 0 4px 16px rgba(25,34,35,.08).
Cách identity sống trên các touchpoint thực tế — social, web, in ấn, giấy chứng nhận.
Alaskan Malamute · 4 tháng · mắt tỉnh, tính hiền, mê được vuốt sau gáy.
matpetfamily2gKhám định kỳ hàng tháng · Hỗ trợ thay bé nếu sức khoẻ không đảm bảo · Tư vấn dinh dưỡng & hành vi không giới hạn.
/public/brand-mockups/applications.config.ts đổi entry type: 'css-mock' → type: 'image' + add imagePath/imageAlt/width/height.Bản tổng hợp một trang — in ra dán lên bàn nếu cần. Đây là những điều thắng mọi heuristic khác.
Mật Pet không corporate khô khan, cũng không cute kiểu trẻ con. Cân bằng giữa “ấm áp như nhà” và “chuyên nghiệp như một studio cao cấp”.